FAQ

Os produtos Soft & Co podem ser usados em peles atópicas?

Os produtos Soft&Co podem ser usados em peles atópicas pois são hipoalergénicos, no entanto recomendamos que aplique com precaução numa area pequena para descobrir se tem algum tipo de sensibilidade conhecida a algum dos ingredientes.


Os produtos Soft & Co podem ser usados durante a gravidez?

Sim.

Os produtos Soft & Co podem ser usados em crianças?

Todos os produtos da Soft & Co são recomendados a partir dos 3 anos. 
Não são produtos específicos para bebés, no entanto os nossos produtos corporais e hipoalergénicos foram testados no corpo para peles mais sensíveis.

Para que serve o Óleo de Rosa Mosqueta?

O Óleo Rosa Mosqueta tem como principais funções a hidratação da pele, regenerar cicatrizes da pele, estrias, rugas e manchas.

Qual o perfume do Creme Gordo?

O creme gordo não tem qualquer fragrância.

Posso usar os produtos Soft & Co no rosto?

A maior parte dos produtos Soft & Co não foram criados especialmente para o rosto, com a exceção do Óleo Rosa Mosqueta, Creme Gordo e Sabonete Líquido de Glicerina. 
Todos os outros recomendamos uma pequena aplicação no rosto para perceber se a sua pele tem alguma reação alérgica.

O sabonete líquido de glicerina pode ser usado no banho?

Sim, o sabonete líquido foi criado especialmente para o uso no banho.

Quais os produtos Soft & Co que posso usar no cabelo?

Os únicos produtos que podem ser usados no cabelo são o Sabonete Líquido de Glicerina e o Óleo de hidratação de coco.

O Óleo Bronzeador de Urucum contém factor de proteção solar?

Não, o óleo bronzeador de urucum não tem qualquer factor de proteção solar. 
Tem como função prolongar o bronze e deve ser aplicado após exposição ao sol.

Os produtos Soft & Co são vegan?

Toda a linha Soft & Co é vegan!

Os produtos Soft & Co são testados em animais?

Não. Todos os produtos Soft&Co são testados dermatologicamente e não foram testados em animais. Todos os seus ingredientes são apenas de origem vegetal.

Onde posso encontrar os vossos produtos?

Além da nossa loja online, pode encontrar os nossos produtos em super e hipermercados Continente, Auchan, Pingo Doce, Aldi, Minipreço, lojas Beauty e alguns Intermaché e E. Leclerc. Com a exceção do Óleo Rosa Mosqueta que apenas se encontra de momento disponível no Continente e Auchan.

Como se abre a embalagem do Creme Hidratante de 1000ml?

O doseador do creme hidratante 1000ml é especialmente reforçado para garantir a inviolabilidade tornando-o estanque e totalmente protegido. Com este tipo de doseador, o que acontece é que o vácuo está reforçado pelas razões indicadas em cima. Assim, a forma da abrir é pressionando para baixo com bastante força e girar para a direita. 
ⓘ Carregue no play para ver o nosso vídeo de demonstração.


Posso tratar psoriase ou escamação com o Creme Hidratante?

O creme hidratante Soft&Co não é específico para tratar psoríase ou escamação, é hipoalergenico ou seja é recomendado para peles mais sensíveis e atópicas.

O Gel Aloe Vera é desinfectante?

Não, o gel aloe vera Soft&Co não tem qualquer ação desinfectante. 
Tem como principais funções hidratar, regenerar e refrescar a pele.

Vendem fora de Portugal?

De momento apenas vendemos os nossos produtos em Portugal, no entanto planeamos num futuro próximo a possibilidade de envio dos nossos produtos para o estrangeiro. 
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Que passos devo seguir para efectuar uma compra no site?

Na página inicial ou no menu superior, selecione a opção COMPRAR, escolha o produto desejado e adicione ao seu carrinho. Assim que adicionar todos os produtos que deseja proceda para os dados de entrega e pagamento.

Como posso fazer uma devolução?

Dispõe de um período de 14 dias de reflexão durante o qual pode proceder à devolução de um produto comprado no site. Consulte todas as informações sobre a nossa política de devoluções aqui.

Quais são as formas, os prazos e os valores dos portes de entregas?

O utilizador tem à sua disposição duas formas de entrega para a sua encomenda:

- ao domicílio (na morada indicada pelo utilizador)

- num ponto de recolha dos CTT ( sendo que caso os CTT não consigam entregar a encomenda cuja entrega tenha sido pedida para o domicílio a mesma será deixada no ponto de recolha mais próximo dos CTT sendo o utilizador avisado ) 

O serviço de entregas ao domicílio é feito através dos CTT Expresso e funciona nos dias úteis, entre as 9h e as 18h, para entregas em Portugal (Continental e Ilhas).

Os custos do serviço de entrega, são os seguintes:

- 3,90 euros (Portugal continental)

- 6,90 euros (Regiões autónomas da Madeira e dos Açores)

Os prazos de entrega previstos (salvo motivos de força maior), a contar após confirmação de pagamento das encomendas, são:

- de 2 dias  a 7 dias úteis para Portugal Continental

- de 5 dias até 14 dias úteis para Madeira e Açores